Vacature

IT 1e lijns systeembeheerder

Om de ambitieuze groeiplannen van KRESCO te verwezenlijken, zijn wij op zoek naar een enthousiaste representatieve en professionele:
IT 1e lijns systeembeheerder

Onze organisatie is te omschrijven als een gedreven, zeer klantgerichte jonge organisatie met een technisch innovatieve aanpak. Onze visie is het voorzien in IT - en procesmatige oplossingen voor het verbeteren van de bedrijfsprocessen en / of de uitvoering hiervan van onze klanten. Hierbij wordt gebruik gemaakt van de nieuwste hedendaagse technologieën.

 

Solliciteer Nu

 

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:

  • Je geeft voornamelijk telefonische ondersteuning aan klanten voor vragen en het oplossen van problemen en/of storingen.
  • Je bent hét eerste aanspreekpunt voor vragen, storingen en/of problemen die klanten hebben over het gebruik van clouddiensten, applicaties, devices en randapparatuur.
  • Als zodanig beantwoord je vragen en draag je oplossingen aan.
  • Zo nodig worden de specifieke vragen aan specialisten doorgegeven (2e lijns of 3e lijns support). Het klantprobleem registreer je in een ticket.
  • Bewaken van de voortgang en terugkoppeling van doorgestuurde tickets naar de 2e of 3e lijns support.
  • Naast bovenstaande werkzaamheden houd je je ook bezig met installeren van werkplekken cloud/lokaal, installeren van nieuwe componenten, doorvoeren van wijzigingen en ben je in staat om een aantal beheertaken op server niveau uit te voeren.
  • Bewaking operationele beheerprocessen (monitor, back-up).
  • Onderhoud documentatie en proces ondersteunende systemen.
  • Incidenteel verzorgen van storingsdienst.
  • De totale teamprestatie.

Functie-eisen:

  • MBO werk- en denkniveau opleiding richting ICT
  • Je hebt enige kennis van systeembeheer (MS-Server 2008 & 2012, MS-Windows 8 & 10, MS-office 2013 & 2016, ITIL, SCCM / SCOM, cliëntuitrol methodieken zoals RIS en WDS) of de ambitie om dit te leren.
  • Relevante werkervaring in een soortgelijke functie is een pre
  • Kennis van Microsoft producten
  • Kennis van netwerken en basis ITIL processen (nomenclatuur)

 

  • Beschikken over goede communicatieve en sociale vaardigheden
  • Klantgericht, in staat zich in te leven in de behoeften en wensen van klanten
  • Goed kunnen samenwerken in een team

Wij bieden:

  • De kans om te werken in een jong, snelgroeiende en dynamische onderneming met een hoge funfactor;
  • Een veelzijdige baan;
  • Een prettige werksfeer binnen een team van professionals;
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden;
  • Alle noodzakelijke middelen om de functie uit te oefenen;
  • Wij besteden veel tijd en energie aan persoonlijke groei en ontwikkeling. Dit is in de vorm van kennismanagement, interne trainings- en kennissessies en loopbaan loodsing.

Bedrijfsprofiel

Kresco is een jong en innovatieve ICT organisatie die als totaal leverancier, klanten ontzorgd, op het gebied van ICT vraagstukken en gerelateerde procesoptimalisaties. Deze ondersteuning gebeurd op basis van de allernieuwste technologieën en methodieken. Kresco is een full service IT organisatie werkend vanuit de kerncompetenties Services, Datacenter, Infrabeheer en software development.

Naast fanatieke ondersteuning richting klanten is Kresco actief bezig met innovatieve projecten en verdere ontwikkeling van online infrastructuren. Hiermee geven wij verdere invulling aan de ambitie om ‘het beste IT bedrijf om voor (je) te werken’ te zijn.
Het team van Kresco bestaat uit +- 20 mensen welke beschikken over een brede variatie aan kennis en ervaring. Kresco is gevestigd in Nieuwkuijk (industrieterrein het Hoog).

Contact

Heb je interesse in deze functie en/of vragen hierover, neem dan contact op met onze HR-manager Kristel van Keulen. Dit kan via e-mailadres kvankeulen@kresco.nl of 073-8506822. 

 

Wil jij deze baan?

Super, stuur ons dan nu je naam en contactgegevens. We nemen snel contact met je op!

Top